受強(qiáng)冷空氣影響，我市出現(xiàn)持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣。為積極做好嚴(yán)寒天氣下供水搶修保障工作，市供水有限公司客服中心全面進(jìn)入防凍應(yīng)急備戰(zhàn)狀態(tài)，提前制定防凍應(yīng)急預(yù)案，組織防凍應(yīng)急搶修隊(duì)24小時(shí)負(fù)責(zé)低溫期間應(yīng)急搶修工作。

12月18日，正值報(bào)修任務(wù)高峰，印刷廠小東院平房一高齡用戶來電反映家中表閘漏水?？紤]到用戶年齡較大且用水需求緊急，防凍應(yīng)急搶修隊(duì)立即調(diào)整任務(wù)分工，安排王圣賢和王德中兩名同志前往維修。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)表井池內(nèi)閘閥損壞漏水嚴(yán)重，為盡快解決問題，兩名同志不顧刺骨的冷水，徒手進(jìn)行修漏和換閥維修，還為用戶家中損壞的水龍頭進(jìn)行了更換，僅用半個(gè)小時(shí)就完成了任務(wù)，獲得了用戶的充分肯定和感謝。

在防凍應(yīng)急期間，防凍應(yīng)急隊(duì)的每名隊(duì)員不僅要冒著嚴(yán)寒低溫為報(bào)修的用戶更換凍炸水表和修漏，還為用戶講解冬季水表、水管等供水設(shè)施的防凍防護(hù)知識(shí)，為低溫天氣下市民用水無憂提供保障。