為加強工作效率，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，4月19日上午，客服中心組織收費錄入室工作人員、各部門班組長、服務(wù)網(wǎng)點收費人員在公司三樓會議室重點針對單據(jù)的報賬處理、報表的核對等內(nèi)容，開展了財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。

      此次培訓(xùn)由客服中心副主任武燕授課，通過PPT演示深入淺出地對財務(wù)基礎(chǔ)知識進行了講解。參加培訓(xùn)人員認(rèn)真傾聽并記錄筆記，對收費業(yè)務(wù)的流程及處理更加熟悉，同時對賬務(wù)處理也有了基本了解。

      客服中心計劃在每周抽出一定的時間進行全員業(yè)務(wù)及財務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核，以使部門工作人員都能掌握基礎(chǔ)的財務(wù)分錄，了解如何歸類匯總財務(wù)報表。同時通過輪崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)比武、知識競賽等豐富多彩的形式調(diào)動了全體員工的學(xué)習(xí)積極性，為打造“智慧型班組”打好基礎(chǔ)，為用戶提供更快更專業(yè)的服務(wù)?。头行模?/span>